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星级陪伴“我”成长

点击次数:640 发布时间:2017-12-19 来源: 河北石青高速公路有限公司


    嗨,大家好!我的名字叫收费站,散落在6000多公里的河北高速公路上。我的食量可大了,每天要吞吐成千上万的车辆。在过去的四年里,我的兄弟姐妹们快速增加,这得益于京津冀一体化发展。在咱们交投集团我有116个兄弟姐妹呢,并且还在继续增长中。我们的快速成长,离不开一个个高速系统的人们,他们五加二、白加黑的围着我忙碌,真是辛苦极了!
    怎么才能让高速公路收费站展现最好的面貌呢?在2013年10月18日交投集团成立后,他们便为此操碎了心。为了让我们健康成长,他们夙兴夜寐、殚精竭虑,历时一年的时间,通过广泛调研、多次专家讨论、深入一线征求意见,最终为我们量身打造一套合体衣服,即《星级收费站考核管理办法》,分别从我的设施硬件、管理软件到管理效果三方面予以量化,使各种管理有标准、有尺度。
    四年的时光,在星级的陪伴下我一路走来,容光焕发、改头换面。过往的司乘人员看到我头顶上亮闪闪的星星,纷纷给我投来赞许的目光,社会媒体对我也赞不绝口。如今,看我整洁漂亮的站容站貌、服务到位司乘满意的微笑、道口井然有序的交通秩序、科学规范的文书资料……正是有了这合身的“衣服”,才有了今天这体面的外表,靓丽的形象!下面通过两位成员的自我介绍来具体看看我都是怎么成长的吧。
    河北西大门——井陉西收费站
    我是井陉西收费站,石太高速的主线站,马上就要22岁了,是河北高速的西大门。我有26条车道,每天吞吐两万辆左右的车流,胸襟、气魄在交投集团系统属于大哥级别了。
    2014年我被下达了四星级的星级任务,压力好大呀!没有信心主要是因为在河北高速系统,20岁已经是高龄了,硬件设施没那么硬朗了。然而,这个站的领头人刘晓东却在全体职工的大会上说“有条件咱们要建星级站;没条件,咱们创造条件也要建”。在他的带领下全站一百六、七十个职工,心往一处想、劲儿往一处使没白天、没黑夜的忙碌起来……
    四年里我的好多部件从无到有、从有到优。增建职工洗衣房,购置站区洒水车,增建站区网络电脑室,职工食堂维修改造,安装室外健身器械,建设站区标准化职工宿舍等等。办公楼经过装修也融入了交投集团元素,面子光了,里子也就自信了。在创星过程中,职工们看到了星级带给他们的好处,他们的创建劲头更足了,这个团队凝聚力更强了!
    以上的改变,是大家看得见摸得着的。其实我最大的改变是我的内涵。为了让我气质更好,职工们对石太路运行20余载的收费经验进行提炼,编撰了《收费员程序作业实战教程》和《内业资料设置规范》,这两个管理文件在交投集团组织的两期站长培训会进行了讲解推广,得到了交投集团领导及与会人员的高度赞评。制度建设的完善,进一步提升了我的内动力和修养。
    通过以上星级创建过程,我获得了一项又一项嘉奖,2015-2016年度国家级“全国交通运输行业文明示范窗口”,省厅级“先进职工小家”“先进基层党组织”,集团级“企业文化品牌”、“服务型党组织”,一朵朵大红花甭提我有多高兴了!再告诉大家一个好消息,继2015年我荣获了交投集团首批四星级收费站殊荣后,2017年我再次通过了交投星级评审小组的现场核验。嗯,成绩代表过去,未来我会更努力的。
    温暖驿站——南新城收费站
    我是南新城收费站,成立于2009年,虽然年龄不大,但在集团内部却小有名气呢!我是交投集团首批五星级收费站,是省直“巾帼文明岗”、省直“工人先锋号”、省工会“五一巾帼标兵岗”、省直“先进职工小家”,我头顶上的光环数不胜数。
    我在创星的道路上一路播撒温暖,因为我把星级建设中“情暖新城”的服务品牌与交投集团倡导的“温暖党建”相结合,把温暖、爱心播撒到每一个和我有交集的人们,让他们如沐春风、如浴阳光。
    “温暖一家亲”。收费站的兄弟姐妹们365天保证我的健康成长,他们就是我的家人。在这个家庭里,以站长为首的家长们,用“我暖心 你敬业”为家人办实事、办好事。他们改造出入站区通道、创建标准化宿舍、更新食堂菜谱、增建网络室、活动室……改善大家的生产、生活条件。遇到有谁在站生病时,他们嘘寒问暖、送医送药,送病号饭;遇到有谁过生日,他们送祝福、送蛋糕、送长寿面。职工梁振江爱人不幸患癌、生活拮据,全站人员自发捐款两万余元;职工郝苡翔在站突发疾病,大家连夜送到医院救治。相亲相爱的南新城人,彼此关爱、温暖你我。
    “温馨驿站温暖路人”。我的家人们在创星过程通过“情暖新城”服务品牌,为路人送去“五心三声”即“热心、耐心、细心、虚心、真心;迎声、答声、送声”。四年的时光,我的家人们冬天为滞留雪天、雾天的路人送餐、送温暖;夏天为烈日下的路人送绿豆汤、送清凉;日常送免费送开水、交通指引图,所做的好事数不胜数。四年来我的家收到锦旗、表扬信、牌匾20多件,得到了上级部门及社会媒体的一致赞扬。
    “热心公益,温暖社会”。我的家人们在“温暖司乘的同时,把温暖传递给社会”。2015年至2016年间与平山县温塘镇北岸村建立了长期帮扶关系,每逢年过节便送衣、送粮、送油送温暖。    2016年又为村里的贫困户捐献了衣物,为小学生们购买了新衣服。我们的所行所举,就是把温暖送给最需要的人,将温暖传递,将爱心延续,使星级收费站的创建内涵进一步升华!
以上是两位成员的介绍,大家对星级建设带给我的影响和变化有一定的了解了吧。其实真正的变化,还需要你行驶在河北高速上、走近我才能真的体会到。
    星级收费站建设陪伴我度过了四个春秋,使我不断成长!在此我要向星级收费站的创建人员、向为星级创建付出的收费站人员、向过往司乘致以深深的敬意和感谢!我会继续努力,让我头上的星级桂冠更加夺目,更加亮丽!

 营运部  杜致冉

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