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凝聚合力之我见

点击次数:308 发布时间:2017-12-19 来源: 河北石青高速公路有限公司


              
    我曾看到这么一段话“一个人若想成功,要么组建一个团队,要么加入一个团队!在这个瞬息万变的世界里,单打独斗者,路就越走越窄,选择志同道合的伙伴,就是选择了成功”
    这段话就说明了一个人的生存、进步、成功是离不开团队的,而使几个人或更多的人组成一个团队,发挥群体的效力,最重要的一点便是上面一段话提到的“志同道合”,这也是我在一个个团队里感触尤为深刻的一点。有一个形象的比喻,一个团队就像一只手,每个成员就像每一根手指,只有让每一根手指都握紧,才能成为一个拳头,才最有力度,这就是合力。让一个团队凝聚合力,发挥出一个团队最大的潜能和效力,是一个团队最重要的一点,这也是我一直致力谋求的目标。一个优秀的团队1+1>2,当然一个差的团队1+1<2,这点足以说明团队凝心聚力的重要性。我在基层收费站一干就是18年,从一名基层的票证员、管理员、副站长、站长再到部门经理,一路走来我在不同的集体里、不同的团队里工作过、生活过。每个团队给予我不同的养份,使我成长。每个团队遇到的方方面面的问题,给予我各种经验,也或许说是教训。大到一个近两百人的收费站,小到只有四五个人的小班组,达到凝心聚力,形成心往一处想,劲儿往一处使的局面并不是那么容易的,这里面需要时间的磨合,需要成员间感情的增进,还需要太多太多的东西,我个人归纳了一下,认为有以下几点,仅供参考。
    一、让团队目标成为所有人的目标。
    一个团队,若想使它具备能动性和活力,那它必然要具备所有人奋斗目标载体的属性,而这个载体当然要承载着团队所有成员的共同追求与希望。我们只有把所有人的目标全部提炼到一个共同点上,才能将全部人的动力调整到一个方向,才能发挥出所有人的潜能,才能实现一个团队效力的最大化。由此可见,团队目标,是使团队凝聚合力最关键的一点。我这里所强调的是,团队目标是所有人的目标,是团队成员每一个人的意愿,这点相当重要。现实中的团队目标往往听起来很丰满、很美好,而实际运作起来却很骨干,落差很大。 真应了那句话“你喊你的,我做我的,各唱各的曲儿,各弹各的调”。究其原因便是,这个所谓的团队目标并不是所有人的目标,或者说团队目标没有达成共识,当然团队成员在行动上就会缺乏主观能动性,或者步调不一致,谈不上完成既定的任务,更不要说发挥潜能了,这样的团队其结果必然是乱哄哄,散沙一盘。在这里我想到了我曾经带过的一个团队——南新城收费站。当时我在南新城站当站长,公司要举办收费站业务知识竞赛,要求收费站所有人员都参赛,以收费站平均成绩排名,评出“优秀集体”奖。作为站长,谁愿意让自己的团队,甘居人后。但要想取得好成绩,不是那么容易。因为哪个集体里都会有几个不思进取拉后腿的职工,而就是这几个短板就会拉低整体队伍的水平。面对这样的现实,我们首先召开了站区领导班子会议,集体研究出“保三、争二、奋斗一”的任务目标,并制定出三步走的方案。第一步召开全员参与的动员会议,营造人人参与的活动氛围;第二步安排学习计划,实行“一帮一对红”互帮互助学习方法,定期模拟测验,及时鼓励表扬。第三步将集体压力转化成个体压力。个人考试成绩全站排名并通报,考试成绩前三名给予奖励,低于全公司平均分数线给予相应的惩罚。客观的奋斗目标,使所有的人既不觉得高攀不上,给了大家一个较为宽松的范围,同时设定了下限“不能低于前三名”,这样给了大家不努力不行的压力。这样的目标得到了大家一致肯定,又有了保证目标完成的三步走,使职工的利益和集体的利益相一致,使职工的目标与集体的目标保持统一。接下来职工的表现可想而知,当时的南新城站迅速掀起了比、学、赶、帮、超的学习热潮。大家在一起聊的是业务知识,谈的是比赛,就连吃饭时间、上卫生间的路上、岗上没车时都能看到大家抽空背诵竞赛知识的情景。一个平时懒懒散散的职工说“上班快二十年了,高考都没下过这么大的功夫”。我们那次比赛,南新城站取得了全公司收费站第一名的好成绩。取得好成绩固然高兴,但是作为管理者的我更高兴的是,通过这次活动,将南新城站这个团队凝聚到了一起,我们的集体战斗力形成了。
    二、制定人人都要遵守的法则。
    一个有战斗力的团队,凝心聚力局面的形成要有人人遵守的制度为其保驾护航,否则,再好的局面若不人人维护也会土崩瓦解。
    制度要为管理服务,制定制度要切合实际,不要摆花架子、走过场、流于形式。记得有一个单位,为了把本单位的卫生搞上去,便从肯德基的管理取经,实行保洁员每半小时自查并做书面记录,站领导天天检查的方法。这个方法听起来固然好,但远来的和尚念不了咱们本土的经。一则这个单位没有那么多的管理人员,天天检查出通报,牵扯精力太大,影响正常业务的开展;二则保洁员繁琐的记录登记,影响正常本职工作,最终便是突击应付了事;三是频繁检查,惩处力度不够,结果不痛不痒,职工见怪不怪,正所谓“债多了不愁”,职工重视不起来,所以起不到管理的效果,徒流于形式,使管理失去公信力。
    既然是制度,那就要人人遵守,以维护管理的威严。用制度去管理团队,而不是以人管人。这里我想强调的一点便是,作为制定制度的管理者,尤其要带头遵守制度,为职工做表率。往往在实际工作中,首先破坏制度的不是一般群众,而是我们的领导。领导违反制度,别人还不好意思指出。这样,久而久之职工势必会效仿,大家都违反制度处罚谁?领导未被处罚,处罚职工吗?这样的制度起不到管理的效果。 “喊破嗓子不如做出样子”,如果想带出一个优秀的团队,身教胜于言教,表率作用尤为重要。
    三、提炼团队精神,使团队具备生命力。
    一个团队如若形成凝心聚力的局面,一定要让团队具备生命力,换一句通俗的话就是,要让这个团队活起来。而具备鲜活生命力的标准就是,这个团队要有灵魂。我个人认为团队的灵魂,就是这个团队独特的气质和精神。只要这个团队有了这样的精气神,那么这个团队便“活”了。这个团队的精神,受一把手气质的影响,是多年磨练出来的。当然也要有管理者有针对性的引导和干预。如果一个团队形成了自己独特的气质,有了明确的团队精神,那么这种精神会就会感染团队的每一个,不管这个队伍的人员流进还是流出,团队的整体状态不会变。因为成员们会不知不觉地在团队无形的精神约束下,自觉的去按照既定的标准做每一项工作。我在南新城站工作时,将“态度决定一切,细节决定成败”作为收费站的座右铭,并潜移默化将这种理念、精神融入收费站的管理。以至于收费站的每名员工逐渐以这句话为标准去干工作,慢慢地就形成了追求态度端正、工作细致的的良好局面。现在只要提到南新城站,第一浮现给大家的便是这句“态度决定一切,细节决定成败”,以至于现在回想起来还感觉心里很温暖。
    四、以“爱”为线,串出有战斗力的集体。
    工作生活在一个集体里,团队成员间相处一定要有温度,大家彼此相互关心、相互关爱,那么这样的集体才更和谐、才更能发挥团队的合力。那么这个和谐的集体环境要怎样形成?我个人认为,还是要求管理者要投入满腔的热忱,不仅要细心还要有爱心,要把团队里的每一个成员都视为自己的亲人。要了解每个成员基本的生活工作情况,更要观察成员的思想变化。这样才能及时解决团队里面的问题,及早化解。我记得一个收费站的老站长说过这样一句话“只有心里装着职工,职工的心里才能装着工作”。这样朴实的一句话,却蕴含着一个“我为人人,人人为我”爱来爱往的哲理。而这种亲如一家人的工作局面,其执行力、战斗力可想而知。井陉西站的站长刘晓东便深谙期间的道理,更可贵的是他的心理装有职工,把满腔的“爱”倾注到了井陉西这个大家庭里面。考虑到职工岗上工作又脏又累,细心的他在收费站专门设立了较为专业化的洗衣房,抽调专人负责给职工洗衣服,从此职工的制服不用自己洗,解决职工生活负担。遇到春节,考虑到职工三班倒没时间采购年货,他会安排食堂给职工自制馒头、花卷、酱肘子带回家。为了让职工在单位吃的好,他又开动脑筋,更新食堂食谱。在井陉西站职工可以吃到牛肉面、米线、煎饼果子、烤香肠、牛肉罩火烧等等小吃。有了这样为职工着想的领导,职工们干劲儿更足了。近几年,井陉西站获得了一系列荣誉,成为行业的排头兵。
    “众人拾柴火焰高”,一个优秀的团队需要每一个人的努力与付出。为了打造凝心聚力有战斗力的集体,就让我们多一些公心,少一些私利,为团队做一份贡献吧!
                       
 

营运部  杜致冉

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